FAQ – najczęściej zadawane pytania

1) Jak często serwisować wagi przemysłowe?

Standardowo co 6–12 miesięcy. Przy intensywnym użytkowaniu lub trudnych warunkach (zapylenie, wilgoć, wibracje) zalecamy częstsze przeglądy i kalibracje.

2) Czy oferujecie legalizację wag?

Tak. Przygotowujemy urządzenie, wykonujemy badania, nanosimy oznaczenia i wydajemy kompletną dokumentację potwierdzającą zgodność z przepisami metrologicznymi.

3) Jakie marki obsługujecie?

Radwag, Axis, CAS, Ohaus, Sartorius, Mettler Toledo i inne. Serwisujemy wagi laboratoryjne, przemysłowe, platformowe oraz wielkogabarytowe.

4) Jak szybko reagujecie na zgłoszenie?

W większości przypadków 24–48 godzin. Dla awarii krytycznych oferujemy tryb ekspresowy – naprawa tego samego dnia (w miarę dostępności).

5) Czy macie laboratorium wzorcujące?

Tak. Wykonujemy wzorcowania zgodnie z normami metrologicznymi oraz ISO. Po zakończeniu otrzymasz certyfikat potwierdzający dokładność urządzenia i warunki wzorcowania.

6) Umowy serwisowe – czy to się opłaca?

Tak. Umowa zapewnia cykliczne przeglądy, priorytetowy czas reakcji, stałe stawki i łatwe planowanie audytów/odbiorów.

7) Na czym polega proces legalizacji?

Przegląd i przygotowanie urządzenia → badanie metrologiczne → oznakowanie i dokumentacja → rejestracja. Całość prowadzimy i koordynujemy z klientem.

8) Kalibracja vs wzorcowanie – czym się różnią?

Kalibracja polega na dopasowaniu wskazań wagi do wartości wzorcowych. Wzorcowanie to pomiar właściwości metrologicznych i wydanie certyfikatu potwierdzającego dokładność.

9) Jakie dokumenty otrzymam po usłudze?

Protokoły serwisowe, wyniki badań, naklejki kontrolne, (dla wzorcowania) certyfikat z warunkami i niepewnością pomiaru, (dla legalizacji) dokumenty zgodności.

10) Czy serwis działa poza Łodzią?

Tak, obsługujemy całe województwo łódzkie, w tym: Łódź, Piotrków Trybunalski, Bełchatów, Zgierz, Pabianice, Tomaszów Mazowiecki, Skierniewice, Kutno, Łowicz, Zduńska Wola.